Inwestując w działania reklamowe, należy zwrócić szczególną uwagę na efektywność i jakość sprowadzanego ruchu z kampanii płatnych.

Pomożemy w prosty sposób przeprowadzić audyt prowadzonej kampanii za pomocą panelu informacyjnego Google Analytics.

Cele marketingowe kampanii AdWords

System reklamowy AdWords może służyć różnym celom marketingowym, który należy zdefiniować przed rozpoczęciem działań reklamowych. Wyróżniamy trzy podstawowe cele marketingowe:

• działania wizerunkowe – budowanie świadomości wśród potencjalnych Klientów,
• zwiększanie zainteresowania zakupem – zwiększenie wolumenu sprzedaży,
• zachęcanie do działania – generowanie zapytań lub realizowanie innych celów strony WWW.

Bez względu na to, jaki efekt chcemy uzyskać, zawsze należy mierzyć zwrot z ponoszonych inwestycji (ROI). Traktowanie współczynnika ROI jako jednego z wielu kluczowych wskaźników efektywności (KPI) pozwala analizować i ocenić efektywność ponoszonych wydatków na reklamę AdWords w postaci osiągniętych zysków reklamodawcy.

Kluczowe wskaźniki efektywności działań reklamowych

Naszym Klientom zalecamy przyjmować, jako podstawowe, następujące kluczowe wskaźniki efektywności kampanii Google AdWords:

• realizacja celów strony – konwersji,
• jakość ruchu – współczynnik odrzuceń,
• widoczność reklam – obszar boksu reklamowego w wynikach wyszukiwania.

Panel informacyjny Google AdWords

W ramach przygotowanego panelu informacyjnego poszczególne kolumny dzielą dane na:

• realizację celów strony (obszar zaznaczony niebieskim kolorem),
• analizę jakości ruchu (obszar zaznaczony zielonym kolorem),
• widoczność reklam (obszar zaznaczony żółtym kolorem).

Powyższy panel dostępny jest w ramach Galerii Rozwiązań Google Analytics

Bezpośredni link do importu: panelu informacyjnego

Realizacja celów strony

Badanie realizacji celów strony umożliwia określenie zwrotu z inwestycji oraz umożliwia efektywną optymalizację kampanii.

Przykładowe realizacje celów/konwersji strony:

• wygenerowanie transakcji – sprzedaży,
• generowanie zapytań przez formularz kontaktowy,
• zapisanie się do newslettera,
• wysłanie e-mail,
• kontakt telefoniczny.

Na przykładzie działań prowadzonych dla sklepu on-line za pomocą panelu informacyjnego Google AdWords warto badać realizację celów za pomocą poniższych zestawów metryk.

Transakcje – średnia wartość zamówienia i koszt transakcji Google AdWords.

W ramach prostego widoku jesteśmy w stanie na szybko stwierdzić czy osiągana średnia wartość zamówienia oraz średni koszt transakcji gwarantują zwrot z inwestycji.

Transakcje – przychody i koszty Google AdWords.

Analiza źródeł transakcji umożliwia wyznaczenie najważniejszych kanałów generujących sprzedaż na stronie oraz określenie priorytetów prowadzonych działań reklamowych.

Transakcje – dopasowane zapytanie

Analiza wyszukiwanych haseł pod kątem liczby transakcji oraz średniej wartości zamówienia umożliwia wyznaczenie najbardziej wartościowych słów kluczowych dla naszego sklepu.

Transakcje w czasie

Wykres transakcji na osi czasu umożliwia nam zweryfikowanie czy sprzedaż odbywa się w sposób ciągły. Umożliwia to stwierdzenie czy na przestrzeni czasu zaszły dobre lub złe zmiany w kampanii, lub w otoczeniu biznesowym prowadzonej przez nas działalności.

Jakość ruchu

Badanie jakości ruchu pod kątem współczynnika odrzuceń umożliwia efektywne wykorzystywanie zainwestowanego budżetu poprzez optymalizację kampanii.

Współczynnik odrzuceń należy traktować jako procent sesji, w ramach których użytkownik obejrzał tylko jedną podstronę przed opuszczeniem serwisu.

Ruch z kampanii AdWords o poziomie współczynnika odrzuceń na poziomie 0-25% należy uznać za ruch bardzo dobrej jakości. Ruch o poziomie współczynnika odrzuceń powyżej 75% należy traktować jako ruch bardzo niskiej jakości.

Na przykładzie działań prowadzonych dla sklepu on-line za pomocą panelu informacyjnego Google AdWords warto badać jakość ruchu za pomocą poniższych zestawów metryk.

Jakość ruchu – grupy reklam w sieci wyszukiwania

Analiza jakości sprowadzanego ruchu na poziomie grup reklamowych generujących największy wolumen ruchu umożliwia szybką weryfikację, czy budżet kampanii jest efektywnie wykorzystywany.

Jakość ruchu – słowa kluczowe w sieci wyszukiwania

Analiza jakości sprowadzanego ruchu na poziomie słów kluczowych o największym wolumenie ruchu umożliwia szybką weryfikację słów kluczowych pod kątem ich efektywności.

Jakość ruchu – miejsca docelowe GDN

Analiza miejsc docelowych generujących ruch w ramach sieci reklamowej Google umożliwia szybką weryfikację jakości ruchu z kampanii GDN.

Widoczność reklam – średnia pozycja

Badanie ekspozycji reklam pod kątem ich widoczności w ramach poszczególnych boksów reklamowych w wynikach wyszukiwania umożliwia weryfikację czy budżet jest efektywnie wykorzystywany w sposób umożliwiający dotarcie do klientów o największym potencjale zakupowym.

Na przykładzie działań prowadzonych dla sklepu on-line za pomocą panelu informacyjnego Google AdWords, warto badać widoczność reklam za pomocą poniższych zestawów metryk.

Widoczność – grupy reklamowe – obszar Top i Right Hand Side

Analiza widoczności grup reklamowych w obydwu obszarach pod kątem liczby sesji umożliwia szybkie stwierdzenie czy reklamy są dobrze widoczne.

Liczba transakcji generowanych przez grupy reklamowe w obszarze Top odpowie nam na pytanie, czy warto inwestować w tak dobrą widoczność poszczególnych grup reklamowych.

Liczba transakcji w obszarze Right Hand Side pomoże nam stwierdzić czy nie tracimy potencjału sprzedaży, nie eksponując istotnych fraz w obszarze Top.

Widoczność – wyszukiwane frazy – obszar Top i Right Hand Side

Analiza ekspozycji fraz, które generują największy wolumen ruchu w ramach obszaru Top i Right Hand Side, umożliwia bardziej szczegółową analizę zasadności inwestycji w ekspozycję reklam na poziomie wyszukiwanych słów kluczowych.

Podsumowanie

Zaletą prowadzenia kampanii reklamowych w Internecie w porównaniu do tradycyjnych nośników jest jej duża przejrzystość i elastyczność.

Prowadząc skuteczne działania reklamowe, wiemy jak istotne jest analizowanie i monitorowanie na bieżąco efektywności kampanii AdWords.

Omawiany panel informacyjny umożliwia szybką weryfikację prowadzonej kampanii z dowolnego okresu. Zachęcamy do sprawdzenia swojej kampanii pod kątem omawianych kluczowych wskaźników efektywności.

W przypadku pytań lub chęci przeprowadzenia bardziej szczegółowego audytu kampanii zachęcam do kontaktu bezpośredniego: milosz.wozniak@ddspoland.com